Auditoria e Consultoria de
Recursos Humanos

O Diagnóstico Organizacional promovido pela Consultoria Hecato é feito de acordo com a compreensão do estágio em que a empresa está mirando onde ela poderia estar. Para isso é necessário que sejam identificadas as dores da empresa. Por dores, podemos considerar tudo aquilo que exige uma solução ainda não identificada para problemas como conflitos entre colaboradores, alta rotatividade de funcionários, baixa produtividade ou falta de motivação da equipe de trabalho.

Uma vez identificadas as dores, o consultor poderá criar planos de ação que operem de acordo com a cultura da organização, buscando expandir a visão dos processos realizados dentro da empresa e identificando a necessidade da implementação de uma reciclagem ou um treinamento interno. Conhecendo as lideranças da empresa e compreendendo os valores da companhia o consultor poderá identificar fontes de conflito e desequilíbrio para então apontar quais são os pontos que mais exigem mudanças buscando otimizar as ações gerenciais.

A Consultoria de RH exige o levantamento de muita informação e análise de perfis, porém este trabalho é feito de maneira harmoniosa e pouco invasiva evitando qualquer tipo de indisposição que possa afetar o relatório final do diagnóstico.

Ter um Alinhamento Estratégico é indispensável para qualquer empresa, pois é através dele que são definidos os objetivos e as metas a serem alcançadas pela empresa . Para que tais objetivos sejam alcançados é necessário o estabelecimento de ideias e estratégias que elevem o potencial da empresa e a coloquem no caminho que ela deseja percorrer.

A construção deste Alinhamento Estratégico passa diretamente pela visão, missão e valores da companhia, pois é a cultura organizacional da empresa que ditará o modo como as coisas serão feitas. Por mais que visão, missão e valores pareçam ser funções que deveriam ficar somente a encargo das lideranças da empresa, uma Consultoria de RH pode colaborar muito com a transmissão e a compreensão desta visão por parte dos funcionários da empresa.

Uma equipe bem treinada e conhecedora dos valores da empresa estará sempre alinhada e focada nos objetivos à serem alcançados. Isso eleva o grau de satisfação dos funcionários e dos líderes, reduzindo a taxa de turnover.

O plano de cargos e salários é um descritivo detalhado de todos os cargos existentes em uma empresa, contendo também suas atribuições, responsabilidades e salários. Esse plano garante a igualdade e a padronizão entre os colaboradores.

A hierarquia deve ser compreendida e respeitada por todos os colaboradores e para que exista este tipo de compreensão é indicado que as empresas utilizem um Modelo de Descrição de Cargos. Este documento pode ser desenvolvido junto aos nossos consultores e deve conter todas as informações de forma detalhada sobre as funções de cada cargo, determinando com clareza, quais são as atividades e responsabilidades inerentes ao cargo. Todo colaborador deve ser reconhecido e remunerado de acordo com o seu desempenho e comprometimento com a empresa.

É bom ressaltar que este documento não é imutável. O mercado e as funções se renovam constantemente, portanto são necessárias atualizações periódicas para que a empresa possa se resguardar à sua política de cargos e salários. Com o desenvolvimento deste documento a empresa poderá ser assertiva quando estiver selecionando novos colaboradores e poderá criar os chamados “plano de carreira ou plano de cargos e salários”, onde os funcionários serão avaliados de acordo com as suas competências e com a qualidade do serviço que prestam.

Estas avaliações devem ser realizadas pela Consultoria de RH de acordo com a descrição das funções de cada cargo com o objetivo de medir a performance do colaborador (para o melhor ou para o pior) e isso ajudará a empresa a ter um melhor funcionamento de seus processos internos.

Realizar uma Avaliação de Desempenho é um meio eficaz de compreender o real potencial de sua equipe de trabalho e isso colabora para que haja maior alinhamento entre as lideranças e os funcionários. É recomendável que a aplicação de uma Avaliação de Desempenho seja feita por uma Consultoria de RH, pois uma equipe de consultores proporciona uma visão imparcial e analítica dos processos realizados na empresa.

Com esta visão externa, os consultores poderão compreender e identificar aspectos que afetam o ambiente de trabalho da empresa e consequentemente o desempenho de seus colaboradores. A Avaliação de Desempenho não pode ser vista de maneira negativa pelos colaboradores, muito pelo contrário, ela deve ser usada como um estímulo para quem busca oportunidades de crescimento dentro da empresa. Este processo deve ser percebido como uma forma de reconhecer o serviço prestado pelos colaboradores e proporcionar promoções ou reajustes salariais.

A Pesquisa de Clima é uma importante ferramenta de coleta de informações que demonstram o grau de satisfação dos colaboradores com a empresa. Com a Pesquisa de Clima a Consultoria de RH da Hecato poderá compreender a maneira como os funcionários enxergam a empresa e a partir disso desenvolver um relatório com indicadores e possibilidades de melhoria do ambiente corporativo através de planos de ação. Um dos maiores problemas que uma empresa pode ter é justamente um dos mais comuns em qualquer ramo de atividade, que é a COMUNICAÇÃO. A Pesquisa de Clima pode mostrar facilmente um problema de comunicação interno, sendo o primeiro passo para correção deste problema a transparência na tratativa da empresa com seus colaboradores.

Muitos líderes temem avaliações negativas de seus setores, porém a percepção de seus comandados sobre a função, o setor ou a sobre a própria gestão da empresa é fundamental para que exista qualquer alinhamento entre líderes e colaboradores. Dar voz àqueles dos quais você depende é uma excelente maneira de demonstrar que a opinião deles é importante e esta ação valoriza toda a equipe e a cultura organizacional da empresa. A Consultoria de RH da Hecato está apta a desenvolver questionários adequados às características de qualquer negócio e ramo de atividade, podendo desenvolver assertivamente pesquisas exclusivas para cada empresa e elaborar relatórios que se condizem com os valores da empresa.

Uma vez inserida no cotidiano da empresa, a Consultoria de RH conseguirá identificar os problemas e as necessidades da companhia. É muito comum haver a necessidade da aplicação de treinamentos in company. Estes treinamentos buscam alinhar as equipes, fazendo com que todos foquem nos mesmos objetivos e sigam a mesma metodologia de trabalho, sempre seguindo a visão e a cultura organizacional da empresa.

Embasada na sua expertise, a Consultoria de RH consegue desenvolver e aplicar treinamentos específicos de maneira rápida e eficaz. Os treinamentos costumam ter características de dinâmicas de grupo que servem como fonte de inspiração e colaboração mútua entre os funcionários. Este tipo de interação faz com que os colaboradores se sintam reconhecidos e prestigiados dentro da empresa, aumentando a satisfação, melhorando o desempenho da equipe e reduzindo a rotatividade.

Os treinamentos in company costumam ser bastante específicos, mas normalmente tratam de atribuição de melhores formas de comunicação, melhoria da compreensão dos objetivos traçados pelas lideranças, gerenciamento conflitos e aprimoramento de equipe (coletivo ou individual com foco em promoção de cargo).

As Palestras Corporativas podem ser um divisor de águas dentro de uma empresa, pois são caracterizadas por serem rápidas, dinâmicas e educacionais. Em uma palestra envolvente é possível se transmitir conteúdo rico e específico em um curto intervalo de tempo. Estas palestras têm como objetivo principal atender às necessidades da empresa com material feito especificamente para ela. O conteúdo direcionado educa, capacita e gera reflexão nos colaboradores, fazendo com que a dinâmica de trabalho seja aprimorada. Por tratar-se de um “evento”, as Palestras Corporativas possuem maior impacto quando ministradas em períodos de confraternizações ou em ocasiões como a SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho).

A Auditoria de Recursos Humanos baseia-se em uma análise aprofundada sobre a área de recursos humanos onde identificamos seu sistema de funcionamento, sob diversos aspectos: serviço e qualidade (gestão de pessoas), rotinas burocratizadas de gestão de pessoal, a fim de prevenir e ou evitar ações judiciais e infrações administrativas.

O principal objetivo da Auditoria de Recursos Humanos é mostrar como os processos estão funcionando, identificando práticas que poderiam ser prejudiciais à organização. O Auditor de RH é um profissional apto a examinar, sintética e analiticamente todas as operações trabalhistas, direitos e deveres do empregador e do trabalhador, e posteriormente desenvolvendo um relatório demonstrando um parecer. Caso haja irregularidades ele sugere ações que a empresa desenvolverá, corrigindo seu processo inicialmente falho ou com possibilidades de danos futuros. A Auditoria de Recursos Humanos pode ser utilizada em diversas áreas da empresa, podendo ajudar o empresário de diversas formas, tais como:

Acompanhar os modelos já estabelecidos, com o intuito de mensurar os resultados e possíveis irregularidades;
Estudar a melhor política de gestão de pessoas dentro de cada empresa;
Verificar as políticas de recrutamento e de cargos e carreira;
Treinamento e desenvolvimento de pessoas;
Monitoramento e avaliação de desempenho profissional atrelado a ações do trabalhador;
Verificação da gestão de prevenção e controle de riscos de acidentes e (segurança no trabalho);
Averiguar as condições do ambiente interno vinculado aos aspectos de estrutura física, tecnológica, cultural e psicossocial;
Observar a aplicação da legislação e normas trabalhistas de cada setor produtivo;
Estruturar os valores institucionais, como o estatuto, código de ética e conduta, normas operacionais e administrativas; e acompanhar a sua aplicação;
Mensurar se o planejamento estratégico está alinhado ao planejamento estratégico de recursos humanos.

O acompanhamento pode ser feito por: pesquisas internas e externas, medidor de índice de satisfação, observações dos processos, testes utilizando amostragem entre outros. A Auditoria de Recursos Humanos em síntese é um controle de qualidade da gestão de recursos humanos, sendo de grande importância, pois acompanha o conjunto de procedimentos com o objetivo de salvaguardar os recursos financeiros e identificar práticas que poderão ser prejudiciais para as organizações.